客服經理：英國薪水Customer service manager
ONS 職業分類（SOC 4143）：客服經理（Customer service managers）
月薪 £3,508 稅後每月約 £2,819 全職職位 52 千個
稅前薪資，含獎金、佣金與加班費；不含公司福利（例如公司車）。 資料說明
薪資範圍
深色是中間一半的全職員工（25% 到 75%），淺色從 10% 到 90%。ONS 不公布最高或最低薪水；x 表示該數字沒有公布。
歷年薪資
中位數從 2021 年的 £31,751 變成 2026 年的 £42,097（+33%）；同期全英全職員工的中位數變化為 +31%。
各年度數字
| P10 | P25 | 中位數 | P75 | P90 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | £20,027 | £25,445 | £31,751 | x | x |
| 2022 | £22,384 | £27,245 | £32,727 | £41,376 | x |
| 2023 | £23,100 | £28,531 | £34,022 | £42,979 | x |
| 2024 | £22,403 | £27,348 | £35,213 | £46,582 | x |
| 2025 | £25,061 | £29,551 | £37,431 | £50,608 | x |
| 2026 | £26,355 | £32,938 | £42,097 | £53,447 | x |
各年度為 ONS 公布的數字，未扣除通膨。2021 年以前使用不同的職業分類，無法比較。過去年度為 ONS 修訂版，最新一年為暫定版。
這個職業的全職員工，有一半年薪低於 £42,097，一半高於這個數字，比全英全職員工的中位數（£40,911）高 3%。
中間一半的人年薪介於 £32,938 到 £53,447；有一成的人低於 £26,355。
在 362 個有公布中位數的職業中排名第 130。
以中位數計算，扣除所得稅與國民保險後，在英格蘭、威爾斯或北愛爾蘭每月實拿約 £2,819，在蘇格蘭約 £2,812。
男性中位數 £44,297，女性 £39,882，男性高 10%。這只比較全職薪水，未考慮年資與職級。
百分位數
| 百分位 | 年薪 | 月薪 |
|---|---|---|
| 第 10（P10） | £26,355 | £2,196 |
| 第 20 | £30,967 | £2,581 |
| 第 25（P25） | £32,938 | £2,745 |
| 第 30 | £34,286 | £2,857 |
| 第 40 | £37,750 | £3,146 |
| 中位數（第 50） | £42,097 | £3,508 |
| 第 60 | £46,476 | £3,873 |
| 第 70 | £51,139 | £4,262 |
| 第 75（P75） | £53,447 | £4,454 |
| 第 80 | £56,504 | £4,709 |
| 第 90（P90） | x | x |
男性與女性
| 中位數 | 平均數 | 職位數 (千) | |
|---|---|---|---|
| 男性 | £44,297 | £46,432 | 25 |
| 女性 | £39,882 | £42,389 | 27 |
中位數的稅後實拿
| 居住地 | 每年 | 每月 |
|---|---|---|
| 英格蘭、威爾斯、北愛 | £33,829 | £2,819 |
| 蘇格蘭 | £33,743 | £2,812 |
扣除 2026/27 年度的所得稅與國民保險（National Insurance），以標準稅碼計算，未計退休金與學貸。 試算你自己的稅後薪水 · 年薪 £42,000 的稅後實拿
這個職業包含的職稱
ONS 把這 27 個職稱歸在 SOC 4143「客服經理」。薪資數字是整個職業的，不是個別職稱的。
- 售後服務經理（After sales manager）
- 售後服務經理（Aftersales manager）
- 業務經理（Business manager）
- 客服中心經理（Call centre manager）
- 客訴經理（Complaints manager）
- 聯絡中心經理（Contact centre manager）
- 客服經理（CSM）
- 顧客關懷經理（Customer care manager）
- 客戶聯絡經理（Customer liaison manager）
- 客戶關係經理（Customer relations manager）
- 客戶關係經理（Customer relationship manager）
- 客服經理（Customer service manager）
- 客服團隊經理（Customer service team manager）
- 客服發展經理（Customer services development manager）
- 客服經理（Customer services manager）
- 客戶支援經理（Customer support manager）
- 客戶品質主管（Head of customer quality）
- 客服主管（Head of customer services）
- 服務台經理（Help desk manager）
- 服務台經理（Helpdesk manager）
- 產品支援經理（Manager of product support）
- 旅客服務經理（Passenger service manager）
- 旅客服務經理（Passenger services manager）
- 區域專線經理（Regional hotline manager）
- 訂位經理（Reservations manager）
- 團隊經理（Team manager）
- 電話服務區域經理（Telephone area manager）
相近職業
資料來源：ONS 工時與收入年度調查（ASHE）2026 暫定版，表 14.7a（全職員工、稅前年薪、英國、截至 2026 年 4 月 5 日的稅務年度）。暫定數字日後可能修訂。