Menedżerowie ds. obsługi klienta: wynagrodzenie w Wielkiej BrytaniiCustomer service managers
Około £33,829 rocznie po opodatkowaniu (Anglia, Walia i Irlandia Północna, 2026/27)
mediana wynagrodzenia rocznie, w pełnym wymiarze czasu pracy, +12.5% względem ubiegłego roku
£3,508 miesięcznie Około £2,819 miesięcznie po opodatkowaniu 52 tys. miejsc pracy w pełnym wymiarze czasu pracy
Wynagrodzenie brutto przed opodatkowaniem, w tym premie, prowizje i nadgodziny. Nieuwzględnione: świadczenia rzeczowe (benefits in kind, np. samochód służbowy). O danych
Przedział płac
Ciemna część to środkowa połowa pracowników pełnoetatowych (od 25. do 75. percentyla); jasny pasek biegnie od 10. do 90. percentyla. ONS nie publikuje najwyższego ani najniższego wynagrodzenia, a x oznacza, że dana wartość nie została opublikowana.
Płace według lat
Mediana zmieniła się z £31,751 w 2021 r. na £42,097 w 2026 r. (+33%); dla wszystkich pracowników pełnoetatowych w Wielkiej Brytanii zmiana w tych samych latach wyniosła +31%.
Dane według lat
| P10 | P25 | Mediana | P75 | P90 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | £20,027 | £25,445 | £31,751 | x | x |
| 2022 | £22,384 | £27,245 | £32,727 | £41,376 | x |
| 2023 | £23,100 | £28,531 | £34,022 | £42,979 | x |
| 2024 | £22,403 | £27,348 | £35,213 | £46,582 | x |
| 2025 | £25,061 | £29,551 | £37,431 | £50,608 | x |
| 2026 | £26,355 | £32,938 | £42,097 | £53,447 | x |
Dane ONS dla każdego roku, nieskorygowane o inflację. Lata przed 2021 rokiem korzystały z innej klasyfikacji zawodów, więc nie można ich porównywać. Wcześniejsze lata to zrewidowane dane ONS; najnowszy rok to dane wstępne.
Połowa pracowników pełnoetatowych w tym zawodzie zarabia mniej niż £42,097 rocznie, a połowa więcej. To o 3% więcej niż mediana dla wszystkich pracowników pełnoetatowych w Wielkiej Brytanii (£40,911).
Środkowa połowa zarabia od £32,938 do £53,447; co dziesiąta osoba zarabia mniej niż £26,355.
Według mediany jest to 130. miejsce spośród 362 zawodów z opublikowaną wartością.
Przy medianie wynagrodzenia wynagrodzenie netto po podatku dochodowym (Income Tax) i składkach na ubezpieczenie społeczne (National Insurance) wynosi około £2,819 miesięcznie w Anglii, Walii lub Irlandii Północnej oraz £2,812 w Szkocji.
Mediana dla mężczyzn wynosi £44,297, a dla kobiet £39,882, co daje różnicę 10% na korzyść mężczyzn. Porównanie obejmuje wyłącznie wynagrodzenia w pełnym wymiarze czasu pracy i nie uwzględnia stażu ani liczby godzin.
Percentyle
| Percentyl | Rocznie | Miesięcznie |
|---|---|---|
| 10. percentyl (P10) | £26,355 | £2,196 |
| 20. percentyl | £30,967 | £2,581 |
| 25. percentyl (P25) | £32,938 | £2,745 |
| 30. percentyl | £34,286 | £2,857 |
| 40. percentyl | £37,750 | £3,146 |
| Mediana (50. percentyl) | £42,097 | £3,508 |
| 60. percentyl | £46,476 | £3,873 |
| 70. percentyl | £51,139 | £4,262 |
| 75. percentyl (P75) | £53,447 | £4,454 |
| 80. percentyl | £56,504 | £4,709 |
| 90. percentyl (P90) | x | x |
Mężczyźni i kobiety
| Mediana | Średnia | Miejsca pracy (tys.) | |
|---|---|---|---|
| Mężczyźni | £44,297 | £46,432 | 25 |
| Kobiety | £39,882 | £42,389 | 27 |
Wynagrodzenie netto przy medianie
| Gdzie mieszkasz | Rocznie | Miesięcznie |
|---|---|---|
| Anglia, Walia, Irlandia Północna | £33,829 | £2,819 |
| Szkocja | £33,743 | £2,812 |
Po podatku dochodowym (Income Tax) i składkach na ubezpieczenie społeczne (National Insurance) za lata 2026–2027, przy standardowym kodzie podatkowym (tax code) i bez składki emerytalnej ani kredytu studenckiego. Oblicz własne wynagrodzenie netto · Wynagrodzenie netto przy £42,000
Nazwy stanowisk w tym zawodzie
ONS przypisuje te 27 nazw stanowisk do SOC 4143 Menedżerowie ds. obsługi klienta. Dane o płacach dotyczą całego zawodu, a nie każdej nazwy z osobna.
- After sales manager
- Aftersales manager
- Business manager
- Call centre manager
- Complaints manager
- Contact centre manager
- CSM
- Customer care manager
- Customer liaison manager
- Customer relations manager
- Customer relationship manager
- Customer service manager
- Customer service team manager
- Customer services development manager
- Customer services manager
- Customer support manager
- Head of customer quality
- Head of customer services
- Help desk manager
- Helpdesk manager
- Manager of product support
- Passenger service manager
- Passenger services manager
- Regional hotline manager
- Reservations manager
- Team manager
- Telephone area manager
Podobne zawody
Wszystkie zawody z grupy Zawody administracyjne i sekretarskie
Źródło: ONS, Annual Survey of Hours and Earnings 2026 (dane wstępne), tabela 14.7a (pracownicy pełnoetatowi, roczne wynagrodzenie brutto, Wielka Brytania, rok podatkowy kończący się 5 kwietnia 2026 roku). Dane wstępne mogą zostać zrewidowane.