客服顧問：英國薪水Customer service adviser
ONS 職業分類（SOC 7219）：其他客服職業（Customer service occupations n.e.c.）
月薪 £2,397 稅後每月約 £2,019 全職職位 171 千個
稅前薪資，含獎金、佣金與加班費；不含公司福利（例如公司車）。 資料說明
薪資範圍
深色是中間一半的全職員工（25% 到 75%），淺色從 10% 到 90%。ONS 不公布最高或最低薪水；x 表示該數字沒有公布。
歷年薪資
中位數從 2021 年的 £22,453 變成 2026 年的 £28,761（+28%）；同期全英全職員工的中位數變化為 +31%。
各年度數字
| P10 | P25 | 中位數 | P75 | P90 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | £16,441 | £19,161 | £22,453 | £27,192 | £33,926 |
| 2022 | £16,304 | £19,774 | £23,048 | £27,963 | £35,323 |
| 2023 | £18,299 | £21,304 | £24,927 | £30,020 | £37,734 |
| 2024 | £20,301 | £23,375 | £26,704 | £31,811 | £39,306 |
| 2025 | £21,510 | £24,481 | £27,713 | £32,978 | £40,843 |
| 2026 | £22,998 | £25,673 | £28,761 | £34,166 | £42,781 |
各年度為 ONS 公布的數字，未扣除通膨。2021 年以前使用不同的職業分類，無法比較。過去年度為 ONS 修訂版，最新一年為暫定版。
這個職業的全職員工，有一半年薪低於 £28,761，一半高於這個數字，比全英全職員工的中位數（£40,911）低 30%。
中間一半的人年薪介於 £25,673 到 £34,166；中間 80% 介於 £22,998 到 £42,781。
在 362 個有公布中位數的職業中排名第 320。
以中位數計算，扣除所得稅與國民保險後，在英格蘭、威爾斯或北愛爾蘭每月實拿約 £2,019，在蘇格蘭約 £2,022。
男性中位數 £29,267，女性 £28,329，男性高 3%。這只比較全職薪水，未考慮年資與職級。
百分位數
| 百分位 | 年薪 | 月薪 |
|---|---|---|
| 第 10（P10） | £22,998 | £1,917 |
| 第 20 | £24,846 | £2,070 |
| 第 25（P25） | £25,673 | £2,139 |
| 第 30 | £26,259 | £2,188 |
| 第 40 | £27,515 | £2,293 |
| 中位數（第 50） | £28,761 | £2,397 |
| 第 60 | £30,335 | £2,528 |
| 第 70 | £32,531 | £2,711 |
| 第 75（P75） | £34,166 | £2,847 |
| 第 80 | £36,277 | £3,023 |
| 第 90（P90） | £42,781 | £3,565 |
男性與女性
| 中位數 | 平均數 | 職位數 (千) | |
|---|---|---|---|
| 男性 | £29,267 | £31,487 | 76 |
| 女性 | £28,329 | £30,413 | 95 |
中位數的稅後實拿
| 居住地 | 每年 | 每月 |
|---|---|---|
| 英格蘭、威爾斯、北愛 | £24,227 | £2,019 |
| 蘇格蘭 | £24,267 | £2,022 |
扣除 2026/27 年度的所得稅與國民保險（National Insurance），以標準稅碼計算，未計退休金與學貸。 試算你自己的稅後薪水 · 年薪 £29,000 的稅後實拿
這個職業包含的職稱
ONS 把這 72 個職稱歸在 SOC 7219「其他客服職業」。薪資數字是整個職業的，不是個別職稱的。
- 售後服務顧問（After sales consultant）
- 商務專員（Commercial officer）
- 客訴處理員（Complaint handler）
- 客訴處理員（Complaints handler）
- 客訴專員（Complaints officer）
- 消費者顧問（Consumer adviser）
- 消費者服務專員（Consumer clerk）
- 消費者服務控管員（Consumer controller）
- 消費者服務專員（Consumer services clerk）
- 課程顧問（Course adviser）
- 客服助理（CSA）
- 顧客顧問（Customer adviser）
- 顧客權益專員（Customer advocate）
- 顧客服務助理（Customer assistant）
- 顧客關懷顧問（Customer care adviser）
- 顧客關懷助理（Customer care assistant）
- 顧客關懷專員（Customer care associate）
- 顧客關懷顧問（Customer care consultant）
- 顧客關懷協調員（Customer care coordinator）
- 顧客關懷專員（Customer care executive）
- 顧客關懷專員（Customer care officer）
- 顧客關懷專家（Customer care specialist）
- 客戶聯絡助理（Customer liaison assistant）
- 客戶聯絡專員（Customer liaison clerk）
- 客戶聯絡專員（Customer liaison officer）
- 客戶關係顧問（Customer relations adviser）
- 客戶關係助理（Customer relations assistant）
- 客戶關係專員（Customer relations executive）
- 客戶關係專員（Customer relations officer）
- 客戶關係代表（Customer relations representative）
- 客戶關係專家（Customer relations specialist）
- 客服行政專員（Customer service administrator）
- 客服顧問（Customer service adviser）
- 客服專員（Customer service agent）
- 客服助理（Customer service assistant）
- 客服人員（Customer service clerk）
- 客服顧問（Customer service consultant）
- 客服協調員（Customer service coordinator）
- 客服專員（Customer service executive）
- 客服專員（Customer service officer）
- 客服接待員（Customer service receptionist）
- 客服代表（Customer service representative）
- 客服專家（Customer service specialist）
- 客服行政專員（Customer services administrator）
- 客服顧問（Customer services adviser）
- 客服專員（Customer services agent）
- 客服助理（Customer services assistant）
- 客服人員（Customer services clerk）
- 客服專員（Customer services executive）
- 客服專員（Customer services officer）
- 客服代表（Customer services representative）
- 客戶支援行政專員（Customer support administrator）
- 客戶支援專員（Customer support executive）
- 客戶支援專家（Customer support specialist）
- 移民代辦專員（Emigration agent）
- 耶誕老人扮演者（Father christmas）
- 賓客關係專員（Guest relations executive）
- 服務台助理（Help desk assistant）
- 服務台助理（Helpdesk assistant）
- 服務台人員（Helpdesk operator）
顯示全部 72 個職稱
- 護照代辦專員（Passport agent）
- 訂位員（Reservationist）
- 訂位專員（Reservations agent）
- 訂位助理（Reservations assistant）
- 訂位專員（Reservations clerk）
- 銷售聯絡專員（Sales liaison officer）
- 銷售詢問專員（Sales query clerk）
- 服務顧問（Service adviser）
- 服務中心助理（Service centre assistant）
- 門市引導員（Store guide）
- 學生大使（Student ambassador）
- 學生幫手（Student helper）
相近職業
資料來源：ONS 工時與收入年度調查（ASHE）2026 暫定版，表 14.7a（全職員工、稅前年薪、英國、截至 2026 年 4 月 5 日的稅務年度）。暫定數字日後可能修訂。