客服主管：英國薪水Customer service supervisors
月薪 £3,037 稅後每月約 £2,480 全職職位 15 千個
稅前薪資，含獎金、佣金與加班費；不含公司福利（例如公司車）。 資料說明
薪資範圍
深色是中間一半的全職員工（25% 到 75%），淺色從 10% 到 90%。ONS 不公布最高或最低薪水；x 表示該數字沒有公布。
歷年薪資
£20k£25k£30k£35k£40k£45kP75中位數P25P10
202120222023202420252026（暫定）
中位數從 2021 年的 £28,574 變成 2026 年的 £36,440（+28%）；同期全英全職員工的中位數變化為 +31%。
各年度數字
| P10 | P25 | 中位數 | P75 | P90 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | £20,109 | £24,324 | £28,574 | £34,215 | x |
| 2022 | £21,693 | £26,038 | £30,878 | £35,519 | x |
| 2023 | £21,528 | £26,866 | £31,344 | £37,995 | x |
| 2024 | £23,904 | £28,896 | £34,171 | £40,446 | x |
| 2025 | £25,576 | £30,477 | £35,879 | x | x |
| 2026 | £27,655 | £30,904 | £36,440 | £44,432 | x |
各年度為 ONS 公布的數字，未扣除通膨。2021 年以前使用不同的職業分類，無法比較。過去年度為 ONS 修訂版，最新一年為暫定版。
這個職業的全職員工，有一半年薪低於 £36,440，一半高於這個數字，比全英全職員工的中位數（£40,911）低 11%。
中間一半的人年薪介於 £30,904 到 £44,432；有一成的人低於 £27,655。
在 362 個有公布中位數的職業中排名第 190。
以中位數計算，扣除所得稅與國民保險後，在英格蘭、威爾斯或北愛爾蘭每月實拿約 £2,480，在蘇格蘭約 £2,477。
男性中位數 £37,856，女性 £35,920，男性高 5%。這只比較全職薪水，未考慮年資與職級。
百分位數
| 百分位 | 年薪 | 月薪 |
|---|---|---|
| 第 10（P10） | £27,655 | £2,305 |
| 第 20 | £29,432 | £2,453 |
| 第 25（P25） | £30,904 | £2,575 |
| 第 30 | £31,821 | £2,652 |
| 第 40 | £33,500 | £2,792 |
| 中位數（第 50） | £36,440 | £3,037 |
| 第 60 | £39,396 | £3,283 |
| 第 70 | £43,546 | £3,629 |
| 第 75（P75） | £44,432 | £3,703 |
| 第 80 | £45,684 | £3,807 |
| 第 90（P90） | x | x |
男性與女性
| 中位數 | 平均數 | 職位數 (千) | |
|---|---|---|---|
| 男性 | £37,856 | £42,693 | 6 |
| 女性 | £35,920 | £36,832 | 8 |
中位數的稅後實拿
| 居住地 | 每年 | 每月 |
|---|---|---|
| 英格蘭、威爾斯、北愛 | £29,756 | £2,480 |
| 蘇格蘭 | £29,727 | £2,477 |
扣除 2026/27 年度的所得稅與國民保險（National Insurance），以標準稅碼計算，未計退休金與學貸。 試算你自己的稅後薪水 · 年薪 £36,000 的稅後實拿
這個職業包含的職稱
ONS 把這 22 個職稱歸在 SOC 7220「客服主管」。薪資數字是整個職業的，不是個別職稱的。
- 救護室主任（Ambulance room superintendent）
- 客服中心主管（Call centre supervisor）
- 客服中心組長（Call centre team leader）
- 總主管（Chief supervisor）
- 通訊主管（Communications supervisor）
- 控制室主管（Control room supervisor）
- 顧客關懷主管（Customer care supervisor）
- 客戶聯絡主管（Customer liaison supervisor）
- 客服主管（Customer service supervisor）
- 客服主任（Customer services superintendent）
- 客服主管（Customer services supervisor）
- 客服組長（Customer services team leader）
- 客戶支援主管（Customer support supervisor）
- 外勤主管（Field supervisor）
- 高階主管（Higher grade supervisor）
- 無線電主任（Radio superintendent）
- 社群媒體客服顧問（Social media adviser）
- 主管（Supervisor）
- 總機主管（Switchboard supervisor）
- 組長（Team leader）
- 電信主任（Telecommunications superintendent）
- 電信話務主任（Telecommunications traffic superintendent）
相近職業
資料來源：ONS 工時與收入年度調查（ASHE）2026 暫定版，表 14.7a（全職員工、稅前年薪、英國、截至 2026 年 4 月 5 日的稅務年度）。暫定數字日後可能修訂。